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PROGRAMA MUNICALIDAD
Reconocieron en La Plata a la Municipalidad de Salliqueló
El municipio obtuvo la certificación de calidad según la Norma ISO 9011 en el proceso de Gestión de Reclamos. El secretario de Gobierno Claudio Gelado disertó en el Salón Dorado de la Gobernación, donde explicó la implementación del programa MuniCalidad en Salliqueló.
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Reconocieron en La Plata a la Municipalidad de Salliqueló
El día martes 7, en el marco del V Encuentro para la Calidad en la Gestión Municipal, realizado en el Salón Dorado de la Gobernación, la Municipalidad de Salliqueló recibió un reconocimiento de la Subsecretaría para la Modernización del Estado de la provincia de Buenos Aires y del Programa Municalidad, por el logro de haber obtenido la Certificación otorgada por el IRAM del Sistema de Gestión de Calidad, según la Norma ISO 9001, en el Proceso “Gestión de Reclamos”, implementado por la Oficina de Reclamos del Municipio.

El reconocimiento lo recibió el Dr. Claudio Gelado, secretario de Gobierno de la Municipalidad, quien asistió al encuentro junto a la responsable de la Oficina de Reclamos, Ignacia Oberst.

La jornada de trabajo tuvo como objetivo fomentar la certificación de iniciativas y procesos con el fin de crear una cultura de la calidad en los diferentes distritos de la Provincia de Buenos Aires. En el transcurso de la misma, expusieron sus experiencias diversos municipios que han logrado alcanzar la certificación del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) a través del programa Municalidad, que coordina Lic. Silvia Vilanova.

La presentación del municipio de Salliqueló estuvo a cargo del Secretario de Gobierno Legal y Técnico Dr. Claudio Gelado, quien explicó a los presentes la implementación del programa Municalidad en Salliqueló, la certificación de Calidad en el proceso “Gestión de Reclamos” Municipal y los diferentes pasos llevados a cabo durante las auditorias para llegar finalmente a la certificación bajo las normas IRAM.

Luego de las exposiciones se brindó una capacitación a referentes que los municipios enviaron para poder trasmitir a la comunidad la idea de la Calidad a través del programa extensión Municalidad Cultura, por Salliqueló viajaron las docentes Alejandra Fanzi, Mónica Ramírez y Florencia Blanco quienes presenciaron las charlas y disertaciones, realizándose un interesante intercambio entre los municipios, lo cual puede resultar beneficioso en pos de implementar todo lo escuchado durante la jornada que culminó sobre las 17 horas. El evento contó también con la disertación del Arq. Daniel Beltrami, gerente de Relaciones Institucionales de IRAM, quien explicó a las autoridades presentes la importancia de la certificación como una herramienta de mejora continua. En este marco, Beltrami afirmó que el IRAM tiene como ventaja poder “verificar que un proceso funciona correctamente de manera objetiva por ser un organismo independiente”.
(Prensa Municipalidad de Salliqueló).
Miércoles 8 de Agosto de 2012 | Etiquetas: Salliqueló, Municipales, La Plata
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